Palautuskäytäntö

PERUUTUKSET JA PALAUTUKSET

Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty, voit peruuttaa sen kirjautumalla sisään täällä.

Kun olet vastaanottanut tilauksesi, sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta kirjautumalla sisään täällä.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, ehjä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuksen yhteydessä tulee mahdollisesti esittää kuitti tai tosite ostoksesta.

Maksamme palautuksen toimituskulut. Tilauksesi mukana on palautustarra, jonka voit kiinnittää pakettiin ja lähettää sen takaisin.

VAURIOT JA ONGELMAT
Tarkista tilauksesi heti sen saavuttua ja ota yhteyttä mahdollisimman pian, jos tuote on vahingoittunut, viallinen tai väärä, jotta voin korjata tilanteen.

POIKKEUKSET
Lahjakortteja ja mittatilaustuotteita ei voi palauttaa, ellei tuotteessa ole vikaa.

VAIHDOT
Jos haluat vaihtaa tuotteen, nopein tapa on palauttaa alkuperäinen tuote ja tehdä uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.

HYVITYKSET
Kun palautus on vastaanotettu, tarkistettu ja hyväksytty, palautukset hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Käsittelyaika voi vaihdella maksupalveluntarjoajasta riippuen. Jos et ole saanut hyvitystä 15 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä, otathan yhteyttä: liisa@liisatuulikki.com.

NOUTAMATTOMAT TAI PALAUTETUT LÄHETYKSET
Jos paketti palautuu meille virheellisen osoitteen, noutamatta jättämisen tai tullimaksujen maksamatta jättämisen vuoksi, asiakas vastaa uudelleenlähetyksen kuluista. Jos et halua, että tilaus lähetetään uudelleen, hyvitämme ainoastaan tuotteen hinnan, alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.